Εξυπηρέτηση πελατών
Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων
Δεν είναι ακριβώς όπως θέλετε; Έχετε 30 ημέρες από την παράδοση για να το επιστρέψετε δωρεάν — χωρίς ερωτήσεις.
Πώς να επιστρέψετε
- 1
Ζητήστε την επιστροφή σας
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο email αποστολής ή επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας σας.
- 2
Συσκευάστε το
Τοποθετήστε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία με όλα τα αξεσουάρ και τις ετικέτες και επισυνάψτε την δωρεάν προπληρωμένη ετικέτα που σας στέλνουμε.
- 3
Παραδώστε το
Αφήστε το σε οποιοδήποτε σημείο courier ή κλείστε δωρεάν παραλαβή από το σπίτι σας.
- 4
Λάβετε την επιστροφή σας
Επιστρέφουμε τα χρήματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας.
Όροι επιστροφής
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
- Τα ρούχα πρέπει να έχουν όλες τις ετικέτες προσαρτημένες· τα σκουλαρίκια και τα εσώρουχα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
- Το λογισμικό, οι ψηφιακοί κωδικοί και τα ανοιγμένα προϊόντα υγιεινής εξαιρούνται.
- Οι αλλαγές για διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα είναι δωρεάν και διεκπεραιώνονται μόλις λάβουμε το αρχικό προϊόν.
Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα
Αν κάτι φτάσει κατεστραμμένο ή παρουσιάσει βλάβη, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα οργανώσουμε δωρεάν παραλαβή και θα στείλουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων — ό,τι προτιμάτε.